UX RESEARCH

WORKSHOP

Leer grondig onderzoek doen naar je gebruikers met verschillende methodieken. Ga daarna aan de slag met een usability test en een script om je ontwerpen te maken op basis van feiten en inzichten.

3 dagen € 2050 (excl. btw)

Aantal deelnemers in de workshop: 4-6 vol=vol!

Dit is inclusief:

✓ Je eigen case testen in een écht usability lab

✓Lijst met voorbeeld vragen voor verschillende typen interviews

✓ Scripttemplate voor usability testing

✓ Administratiekosten

✓ De UX Academy Slack community waar onze trainers je helpen, ook ná de training

Twijfel je nog? Bel voor opleidingsadvies: 020 - 893 43 11

Direct inschrijven workshop UX Research

UX Research

Leer usability tests opzetten en ontwikkel je interviewvaardigheden in 2 dagen
€ 1130

Maximaal aantal deelnemers: 6

PRAKTISCHE SKILLS EN THEORIE

Je leert:

UX research doen op basis van je eigen case
De belangrijkste UX-researchmethoden en - technieken kennen, plus de nieuwste tools
Design keuzes beargumenteren op basis van data
Interviewvaardigheden die ook van pas kunnen komen in andere gesprekken
Hoe je van onderzoeksdata naar conclusies en bruikbare inzichten komt en hoe je deze communiceert
Hoe je overzicht houdt over een grote hoeveelheid gebruikersdata
Hoe je gebruikersdata moet interpreteren voor besluiten op interface niveau

SOFT SKILLS

Je leert:

Dat je je team kan overtuigen dat meer tijd en budget naar ux research zou moeten gaan
Dat je een onderbuikgevoel kan wegnemen door het onderzoeken van gebruikersgedrag.
Dat je op basis van data stakeholders makkelijker overtuigen van ontwerpkeuzes.
Efficiëntie brengen in het ontwerpproces: dankzij onderzoek weet je wat werkt en wat niet, zo kun tijdens het ontwerptraject sneller keuzes maken

PROGRAMMA

Dag 1: Kennismaken met UX-research

De eerste dag staat in het teken van kennismaken met het vakgebied van UX research en de verschillende methoden en technieken. Iedereen werkt aan een eigen meegebrachte case / project gedurende de dag.

10.00-12.30 uur: Introductie

UX research fundamentals: Wat is UX research en waarom is het belangrijk.
Het plannen en opzetten van je onderzoek
Onderzoeksvragen formuleren

13.00 - 17.00 uur: UX-research fundamentals

Methoden, technieken en tools in UX research & wanneer gebruik je wat
Werven van deelnemers voor je onderzoek
Script schrijven: hoe kom je van onderzoeksvragen naar interview vragen

Dag 2: Interviewtechnieken

De tweede dag staat in het teken van interviewen. Interviewen een van de belangrijkste skills voor een UX researcher. Je hebt interviewtechnieken niet alleen nodig voor diepte-interviews, maar ook voor focus groepen, usability tests, concept tests en contextual inquiries, etc. De diepgang die je bereikt in je onderzoek en de kwaliteit van de resultaten is voor een groot deel afhankelijk van de vaardigheden van de onderzoeker: stel je de juiste vragen en stel je die vragen op de juiste manier?

10.00-12.30 uur: Interviewtechnieken

Theorie achter interviewen
Omgaan met lichaamstaal en sfeer tijdens het interview
Oefenen met interviewtechnieken in een echt UX lab (Happy Labs)
Ontvangen van feedback op je interviewvaardigheden

13.00 - 17.00 uur: oefenen

Oefenen met interviewtechnieken
Omgaan met lastige situaties & biases

Dag 3: Chocola maken van data en de context van onderzoek

Deze dag zit alleen in de drie-daagse training. Op dag 3 ligt de focus op het analyseren, verwerken en communiceren van data. We gaan in op hoe je chocola maakt van je onderzoeksresultaten en hoe je die op een effectieve manier communiceert binnen de organisatie. Daarnaast bespreken de context van UX research.

10.00 - 12.30 uur: Analyse en verwerken van onderzoeksdata

Wat is je rol als onderzoeker
Hoe past UX research in het ontwerpproces
Hoe krijg je de organisatie mee
Doe je zelf onderzoek of besteed je het uit
Analyseren en verwerken van onderzoeksdata

13.00 - 17.00 uur: Communicatie van de resultaten

Oefenen met het analyseren van en verwerken van onderzoeksresultaten
Hoe communiceer je data effectief

Direct inschrijven workshop UX Research

PRAKTISCHE INFO

Wanneer, waar en is er nog plek?

Dit vind je in de agenda.

Inschrijven en intakegesprek

Schrijf je in via deze website. Daarna ontvang je een bevestiging per mail en een factuur. 1 á 2 weken voor aanvang van de training bellen we je voor een telefonische intake. Dan maken we even kennis en kijken we of er onderwerpen zijn waar we extra aandacht aan kunnen schenken.

Meenemen: je eigen laptop

Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze workshop hoef je geen speciale software te hebben.

Voorbereiding en huiswerk

Je hoeft je niet voor te bereiden op deze training. Wel moet je een vergelijkbare opleiding hebben afgerond of ervaring in het vak hebben! En we vragen je om van te voren na te denken over een case waarop je feedback wilt. En aan het eind van de eerste trainingsdag krijg je een huiswerkopdracht van ca. 2-4 uur.

Krijg ik een certificaat?

Jazeker. Je krijgt na afloop van onze cursussen een certificaat mee. Daarop komt een beoordeling te staan van het eindresultaat, je inzet en hoe goed je bent in het toepassen van de theorie in de praktijk.

Brochure downloaden

Print de inhoud van de training uit en lees het nog eens na.

Brochure downloaden.

ONTMOET DE TRAINER

Jenneke Taal Fokker

Specialiteiten: service design, kwalitatief en kwantitatief UX research, UX strategy, interaction design, (lean) usability testing. Jenneke geeft de UX research en Lean usability testing workshops.

In Jenneke’s carrière zijn ontwerp en onderzoek altijd hand in hand gegaan. Ze heeft een stevige ervaring in zowel de academische wereld als in de praktijk als UX/CX design researcher en service designer voor verschillende internationale werkgevers en opdrachtgevers. Jenneke is ook als externe coach verbonden aan de masteropleiding Design for Interaction van de TU Delft.