Agentic Service Design Training
In het kort:
- Praktijkgericht: Direct toepasbare kennis door hands-on oefeningen en real-life cases
- Kleine groepen met maximaal 6 cursisten: volop ruimte voor 1 op 1 coaching
- Pas de theorie toe op je eigen projecten die je meeneemt naar de training
- Ervaren trainers: Docenten met actuele praktijkervaring in UX/UI design
- Geen administratiekosten of andere verborgen kosten waar wij ook niks van snappen
- Inclusief versnaperingen en heerlijke vegatarische lunches
- Certificaat van hét Nederlandse UX expertisecentrum
Voor wie?
- Service designers, UX designers, CX professionals
- Product owners/managers en innovators
Basiskennis van service design / customer journeys. Geen technische AI‑kennis nodig.
Wat leer je?
- Leer werken met het AI-Native Service Blueprint canvas en optimaliseer de UX/CX/EX
- Maak metrics voor mens-AI samenwerking & automatiseringskwaliteit op 3 niveaus: 1. Intern: werkdruk omlaag, autonomie omhoog, betere samenwerking. 2. Extern: dienstverlening sneller, persoonlijker, consistenter. 3. Eindgebruiker: intuïtievere, inclusievere, efficiëntere producten/diensten
- Werk met een agentic AI pain-point scan: compacte checklist met valkuilen, risico’s en herstelroutes
- Verwerk responsible AI & governance-by-design in je service
Voor wie?
- Service designers, UX designers, CX professionals
- Product owners/managers en innovators
Basiskennis van service design / customer journeys. Geen technische AI‑kennis nodig.
Wat leer je?
- Leer werken met het AI-Native Service Blueprint canvas en optimaliseer de UX/CX/EX
- Maak metrics voor mens-AI samenwerking & automatiseringskwaliteit op 3 niveaus: 1. Intern: werkdruk omlaag, autonomie omhoog, betere samenwerking. 2. Extern: dienstverlening sneller, persoonlijker, consistenter. 3. Eindgebruiker: intuïtievere, inclusievere, efficiëntere producten/diensten
- Werk met een agentic AI pain-point scan: compacte checklist met valkuilen, risico’s en herstelroutes
- Verwerk responsible AI & governance-by-design in je service
Voor wie?
- Service designers, UX designers, CX professionals
- Product owners/managers en innovators
Basiskennis van service design / customer journeys. Geen technische AI‑kennis nodig.
Wat leer je?
- Leer werken met het AI-Native Service Blueprint canvas en optimaliseer de UX/CX/EX
- Maak metrics voor mens-AI samenwerking & automatiseringskwaliteit op 3 niveaus: 1. Intern: werkdruk omlaag, autonomie omhoog, betere samenwerking. 2. Extern: dienstverlening sneller, persoonlijker, consistenter. 3. Eindgebruiker: intuïtievere, inclusievere, efficiëntere producten/diensten
- Werk met een agentic AI pain-point scan: compacte checklist met valkuilen, risico’s en herstelroutes
- Verwerk responsible AI & governance-by-design in je service
Programma
In één dag maak je de sprong van ‘menselijke stappen’ naar ‘multi‑agent orchestratie’. Je leert een vernieuwde blueprint‑aanpak met extra lagen voor agentgedrag, intent‑handoff, feedback loops en human oversight. Het blueprint canvas helpt je bij zowel diagnose als ontwerp van agentic services binnen organisaties.
Trainingsdata
- woensdag 1 juli 2026
Praktisch
Inschrijven
Kies een datum en meld je aan. Daarna ontvang je een bevestiging per mail als je aanmelding is verwerkt. Een factuur volgt dan binnen 3 weken.
Intakegesprek
In de dagen voordat je training plaatst vindt zal de trainer je bellen om kennis te maken en behoeftes af te stemmen.
Voorbereiding
Dit bespreken we tijdens de telefonische kennismaking.
Meenemen: je eigen laptop
Neem een laptop mee. Mocht je geen laptop hebben, hebben wij er 1 te leen voor je.
Locatie
Deze training vindt plaats op Schippersgracht 1-3 in Amsterdam. Kom je met de auto? Reserveer dan hier je parkeerplek dit is 800 meter lopen van onze locatie. Kom je met OV dan is het 900 meter lopen van centraal station Amsterdam.
Krijg ik een certificaat?
Jazeker! Je krijgt na afloop van onze trainingen een certificaat van deelname opgestuurd.
