Gratis webinar CX in tijden van AI

Werk jij aan klantreizen of digitale producten, maar merk je dat AI vaak leidt tot losse initiatieven of voorspelbare interacties? Wil je begrijpen hoe je AI juist kunt inzetten om je merk sterker te maken en de klantbeleving menselijk en herkenbaar te houden? In dit gratis webinar krijg je een inkijkje in de Customer Experience & AI Masterclass van de UX Academy. Je ontdekt hoe je AI slim en merkgedreven inzet – en hoe dat zorgt voor meer focus, betere klantinteracties en aantoonbare impact.

Wat kun je verwachten?

Hoe AI klantverwachtingen verandert en waarom merkbelofte daarbij cruciaal is
Inspirerende voorbeelden van branded AI-interacties (chat, voice, personalisatie)
Krijg handvatten om ‘moments of truth’ in de klantreis te herkennen
Tijd voor vragen en interactie

Voor wie is dit interessant?

UX’ers, CX-specialisten, product owners, strategen en iedereen die de brug wil slaan tussen merk, klant en AI.

‍

Datum & tijd: 28 nov 2025, 12.00-13.00 uur
‍Locatie: Zoom (registreren vereist)
‍Spreker: Fransje Melief, merkstrateeg en CX consultant

‍

Webinar terugkijken

Meld je aan

Meer informatie?

Suzanne heeft al je antwoorden op praktische vragen. Bel of mail haar als je iets wil weten.