Ben je Product Owner, strateeg of manager? Ben je inhoudelijk sterk en wil je je op managementniveau bewegen? Deze masterclass geeft je handvatten om UX te benaderen vanuit een multidisciplinaire helicopterview. Plus een stevige basis in stakeholdermanagement. Je gaat naar huis met een persoonlijk omgevingsplan waar je direct mee aan de slag kunt en een schat aan onderhandelings- en gesprekstechnieken, die je hebt geoefend met een trainingsacteur.
2 dagen / € 1295 (excl. btw)
Maximaal aantal deelnemers in de training: 4-6 vol=vol
Dit is inclusief:
✓ Handige checklist voor UX-stakeholder analyse
✓ Gezonde lunch op onze locatie, die max. 5 min. lopen is van A'dam CS of Utrecht CS
✓Administratiekosten of andere verborgen kosten
✓ De UX Academy Slack community, waar onze trainers je blijvend helpen, ook ná de training
UX MASTERCLASS
STAKEHOLDER
MANAGEMENT
Neem je eigen case mee en breng je stakeholders in kaart. Ga hiermee je team beïnvloeden en meer draagvlak krijgen als leider. Leer onderhandelingen- en gesprekstechnieken toe te passen met een trainingsacteur om je team te overtuigen.
PRAKTISCHE SKILLS EN THEORIE
Je leert:
-
Stakeholdermaps en stakeholderanalyes maken op basis van je eigen case
-
Alle belanghebbenden, hun belangen, problemen en standpunten in kaart brengen met een persoonlijk projectomgevingsplan
-
Sterk onderhandelen met de Multi Gains Approach.
-
Conflicten beter op te lossen
-
Moeilijke gesprekken voor te bereiden
SOFT SKILLS
Je leert:
-
Navigeren als een UX-manager met een hoger denk- en handelingsniveau
-
Een multidisciplinaire samenwerking realiseren door mensen te verbinden
-
Onderhandelen en conflictgesprekken voeren
-
Collectieve belangen onderscheiden in je team
-
Draagvlak bouwen voor je UX afdeling
PROGRAMMA
Dag 1: Inzicht in je professionele omgeving met stakeholderanalyse
10.00-12.00 uur
✓ Theorie stakeholdermanagement
✓ Oefening stakeholderanalyse
✓ Mutual Gains Approach: de standpunten, belangen en waarden van je collega's
13.00-15.00 uur
✓ Overzicht stakeholdermanagementtools: wanneer zet je welke tool in?
✓ Problemen, standpunten en belangen in kaart brengen
15.00-17.00 uur
✓ Plan voor lastige gesprekken, communicatie en participatie
✓ Oefening met de meest voorkomende stakeholdermanagementtools
✓ Huiswerkopdracht: je eigen projectomgeving in kaart brengen
Dag 2: Stakeholder mapping in de praktijk brengen
10.00-12.00 uur
✓ Case presenteren en stappenplan ontwikkelen
✓ Stakeholders en belangen in kaart brengen
✓ Issues in kaart brengen
13.00-15.00
✓ Oplossingsruimte analyseren via casegesprekken. Een ervaren acteur legt jou het vuur aan de schenen als lastige stakeholder, zoals project owner, investeerder of manager.
✓ Strategie en plan bepalen voor communicatie
15.15-17.00
✓ Proces inrichten
✓ Resultaat: een persoonlijk omgevingsplan waar je direct mee aan de slag kunt
PRAKTISCHE INFO
Wanneer, waar en is er nog plek?
Dit vind je in de agenda.
Inschrijven en intakegesprek
Schrijf je in via deze website. Daarna ontvang je een bevestiging per mail en een factuur. 1 á 2 weken voor aanvang van de training bellen we je voor een telefonische intake. Dan maken we even kennis en kijken we of er onderwerpen zijn waar we extra aandacht aan kunnen schenken.
Meenemen: je eigen laptop
Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze workshop hoef je geen speciale software te hebben.
Voorbereiding en huiswerk
Je hoeft je niet voor te bereiden op deze training. Denk alvast na over een case waarop je feedback wilt. Aan het eind van de eerste trainingsdag krijg je de concrete een huiswerkopdracht van ca. 60-90 minuten.
Krijg ik een certificaat?
Jazeker. Je krijgt na afloop van onze cursussen een certificaat mee.
ONTMOET DE TRAINER
UX-designer en directeur UX Academy
Anne is sinds 2004 allround UX-designer. Naast haar opdrachten voor internationale reclamebureaus brengt ze sinds 2013 haar passie voor het vak over op groepen mensen. Klanten roemen Anne om haar expertise in gebruikersgerichte gamification, haar tomeloze creativiteit en authenticiteit.