Vragen over een UX training of opleiding? Plan een gratis adviesgesprek, mail info@uxacademy.nl of bel: 020 - 893 43 11
Al 10 jaar hét UX expertisecentrum van Nederland
Ben je Product Owner, strateeg of manager? Ben je inhoudelijk sterk en wil je je op managementniveau bewegen? Deze masterclass geeft je handvatten om UX te benaderen vanuit een multidisciplinaire helicopterview. Plus een stevige basis in stakeholdermanagement. Je gaat naar huis met een persoonlijk omgevingsplan waar je direct mee aan de slag kunt en een schat aan onderhandelings- en gesprekstechnieken, die je hebt geoefend met een trainingsacteur.
Voor wie?
Voor mediors en seniors. Zoals:
-
UX-designers, service designers.
-
User interface-ontwerpers.
-
Front-end developers, functioneel ontwerpers, product owners, business-analysten.
-
Online marketeers, conversie-specialisten
4 dagen / € 2995 (excl. btw)
Maximaal aantal deelnemers in de training: 4-6 vol=vol
Dit zit er allemaal bij:
✓ Handige checklist voor UX-stakeholder analyse
✓ Gezonde lunch op onze locatie, die max. 5 min. lopen is van A'dam CS of Utrecht CS
✓Administratiekosten of andere verborgen kosten
✓ De UX Academy Slack community, waar onze trainers je blijvend helpen, ook ná de training
UX MASTERCLASS
STAKEHOLDER
MANAGEMENT
Inclusief rollenspel met trainingsacteur!
Neem je eigen case mee en breng je stakeholders in kaart. Ga hiermee je team beïnvloeden en meer draagvlak krijgen als leider. Leer onderhandelingen- en gesprekstechnieken toe te passen met een trainingsacteur om je team te overtuigen.
WIJ ZIJN OP 7 PUNTEN ANDERS DAN ANDERE OPLEIDERS
1. Vooraf een telefonisch kennismakingsgesprek met de trainer
2. Kleine groepen met maximaal 6 cursisten: volop ruimte voor 1 op 1 coaching
3. Pas de theorie toe op je eigen projecten die je meeneemt naar de training
4. Wij zijn bevlogen ontwerpers in het werkveld en delen graag UX projecten waar we nu aan werken
5. Heerlijke vegetarische lunch en blijvend toegang tot onze online leeromgeving
6. In de UX Academy Slack community helpen onze trainers je ook ná de training
7. Certificaat van hét Nederlandse UX expertisecentrum
PRAKTISCHE SKILLS EN THEORIE
Je leert:
-
Stakeholdermaps en stakeholderanalyes maken op basis van je eigen case
-
Alle belanghebbenden, hun belangen, problemen en standpunten in kaart brengen met een persoonlijk projectomgevingsplan
-
Sterk onderhandelen met de Multi Gains Approach.
-
Conflicten beter op te lossen
-
Moeilijke gesprekken voor te bereiden
SOFT SKILLS
Je leert:
-
Navigeren als een UX-manager met een hoger denk- en handelingsniveau
-
Een multidisciplinaire samenwerking realiseren door mensen te verbinden
-
Onderhandelen en conflictgesprekken voeren
-
Collectieve belangen onderscheiden in je team
-
Draagvlak bouwen voor je UX afdeling
PROGRAMMA
Dag 1: Inzicht in je professionele omgeving met stakeholderanalyse
10.00-12.00 uur
✓ Theorie stakeholdermanagement
✓ Oefening stakeholderanalyse
✓ Mutual Gains Approach: de standpunten, belangen en waarden van je collega's
13.00-15.00 uur
✓ Overzicht stakeholdermanagementtools: wanneer zet je welke tool in?
✓ Problemen, standpunten en belangen in kaart brengen
15.00-16.30 uur
✓ Plan voor lastige gesprekken, communicatie en participatie
✓ Oefening met de meest voorkomende stakeholdermanagementtools
✓ Huiswerkopdracht: je eigen projectomgeving in kaart brengen
Dag 2: Stakeholder mapping in de praktijk brengen
10.00-12.00 uur
✓ Case presenteren en stappenplan ontwikkelen
✓ Stakeholders en belangen in kaart brengen
✓ Issues in kaart brengen
13.00-15.00
✓ Oplossingsruimte analyseren via casegesprekken. Een ervaren acteur legt jou het vuur aan de schenen als lastige stakeholder, zoals project owner, investeerder of manager.
✓ Strategie en plan bepalen voor communicatie
15.15-16.30
✓ Proces inrichten
✓ Resultaat: een persoonlijk omgevingsplan waar je direct mee aan de slag kunt
Dag 3: Rollenspellen
10.00-16.30 uur
✓ Een ervaren trainingsacteur legt jou het vuur aan de schenen als lastige stakeholder, bijv. als project owner, investeerder of manager.
✓ Tips en tricks om beter draagvlak te krijgen voor je project
✓ We gebruiken we diverse speltechnieken om aannames in je case te onderzoeken en valideren
✓ Je leert hoe je door het (voor-)spelen van situaties meer inzicht krijgt in de motieven en strategieën van je stakeholder
✓ Je maakt kennis met de kracht van onderzoekend repeteren, subtekst en fysieke system mapping.
Dag 4: (Intuïtief) Leiderschap inzetten
10.00-12.30 uur
✓ Vraagverheldering; wat is je eigen leiderschapsvraagstuk als vertrekpunt?
✓ Waarnemen van het probleem dat op de werkvloer speelt; hoe doe je dat? Is je waarneming de juiste?
✓ Welke factoren spelen een rol bij het systeem waar je onderdeel van bent?
13.00 - 16.30 uur
✓ Organisatieopstellingen als middel om tot inzichten te komen
PRAKTISCHE INFO
Inschrijven en intakegesprek
Schrijf je in via deze website. Daarna ontvang je een bevestiging per mail en een factuur. Een week voor de training belt de trainer je om kennis te maken en behoeftes af te stemmen.
Meenemen: je eigen laptop
Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze training hoef je geen speciale software te hebben.
Voorbereiding en huiswerk
Je hoeft je niet voor te bereiden. Denk alvast wel na over een case waarop je feedback wilt. Aan het eind van de eerste trainingsdag krijg je de concrete een huiswerkopdracht van ca. 60-90 minuten.
Krijg ik een certificaat?
Jazeker. Je ontvangt na afloop een certificaat.
ONTMOET DE TRAINER
Boyd de Groot
Specialiteiten: interaction design, user interface design, concept design, UX designmanagement. Boyd is een stevige senior met meer dan 20 jaar ervaring. Een strategisch en conceptueel denker die niets liever doet dan bedrijven helpen om projectmatig te werken. Boyd werkt het liefst met multidisciplinaire ontwerp- en ontwikkelingsteams en is ook als freelance docent Interaction Design verbonden aan de Haagse Hogeschool.
Opleiding: TU Delft
Anne Vroegop
Specialiteiten: gamification, interaction design, user interface design, online applications, usability
Ze werkt nu als UX Coach bij Eagle Eye Networks aan dashboards van cameraviews. Anne is sinds 2004 allround UX Designer. Naast haar opdrachten voor internationale reclamebureaus brengt ze sinds 2013 haar passie voor het vak over op groepen mensen. Klanten roemen Anne om haar expertise in gebruikersgerichte gamification, haar tomeloze creativiteit en authenticiteit.
Opleiding: HKU-KMT