PROGRAMMA

Dag 1: UX Strategie

10.00-12.30 uur

• We zoomen uit en ontdekken welke stappen je moet doorlopen om tot een uitvoerbare UX strategie te komen. En we staan stil bij Design Thinking als referentiekader voor de case.​

• UX strategie deel 1: hoe kun je gebruikersbehoeften samenvoegen met organisatiedoelstellingen? In teamverband werken we aan een case en ontwikkelen we stap voor stap een UX strategie. Dat doen we in een rollenspel. Dit onderdeel is de basis voor de rest van de dag.

13:30 - 16:30

• UX strategie deel 2: persona's optimaliseren. Hoe kun je een persona krachtiger met data?​ Hoe promoot je je data driven organisatie?

Dag 2: Verdieping en verbreding van je UX vaardigheden

10.00-12.30 uur

• UX trends: we kijken onder meer naar designsprints en naar welke nieuwe technologieën invloed hebben op het werk van een UX Designer?

• Design systems: je leert wat UX design systems zijn, wat je eraan hebt en hoe je ze opzet.

• Storymapping: leer een gebruikersscenario tekenen en beschrijven volgens een verhaallijn.​

• Feature matrix model: hoe kun je gebruikerswensen en organisatiedoelstellingen prioriteren met een UX backlog?

13.00-16.30 uur

• Je werkt aan je eigen strategie en we brainstormen over hoe je kunt doorgroeien: wil je UX Designer worden of toch UX Strateeg of service designer? We zoomen in op de verschillende UX rollen en bespreken hoe deze zich tot elkaar verhouden. Als je wilt, kun je 1 op 1 met de trainer in gesprek over je loopbaan.​

• UX kennisquiz.

​

Dag 3: Inzicht in je professionele omgeving met stakeholderanalyse

10.00-16.30 uur

• Theorie stakeholdermanagement: Overzicht stakeholdermanagementtools: wanneer zet je welke tool in? Maak voor je eigen projecten een:

• Mutual gains approach

• Stakeholder scan

• Stakeholder matrix

• Stakeholder krachten matrix

• Onion model

• UX Stakeholder management framework🅭

​

Huiswerk: Problemen, standpunten en belangen in kaart brengen met een stakeholder mapping en voorbereiding op stakeholder gesprek.

​

Dag 4: Stakeholder mapping in de praktijk brengen

10.00-16.30 uur

• Maak een persona van je key stakeholder: welke belangen, standpunten heeft hij en hoe kun je daar op inspelen?

• Case presenteren en oplossingsruimte analyseren via case gesprekken.

• Strategie en plan bepalen voor communicatie en technieken om je stakeholder over te halen om jouw oplossingen door te voeren.

​

Dag 5: Rollenspellen

10.00-16.30 uur

• Een ervaren trainingsacteur legt jou het vuur aan de schenen als lastige stakeholder, bijv. als project owner, investeerder of manager.

• Tips en tricks om beter draagvlak te krijgen voor je project

​

Dag 6: (Intuïtief) Leiderschap

Je eigen leiderschapsvraagstuk dient als vertrekpunt. Voorafgaand aan de masterclass plannen we een korte intake in om je vraag helder te krijgen.

10.00-12.30 uur

• Zicht op jezelf: wat kom je tegen in je eigen leiderschap? Wie ben jij als leider? 

• Systemisch kijken naar jouw team/organisatie: wat neem je waar en wat levert het je op? 

13.00 - 16.30 uur

• Organisatieopstellingen als middel om zicht te krijgen op dynamieken en hardnekkige patronen in jouw team. Wat is de functie en waar is dit een oplossing voor? 

• Terug naar je vraag: wat zou een eerste dienende stap kunnen zijn? 

• Zicht op jezelf: wat kom je tegen in je eigen leiderschap? Wie ben jij als leider? 

• Systemisch kijken naar jouw team/organisatie: wat neem je waar en wat levert het je op? 

​

​