Dag 1: Kennismaken met het vakgebied en de gebruiker

 

Leer denken als een UX Designer; voeg een nieuwe waarde toe aan je team
 

10.00 - 12.30 uur

• Korte introductie. Wat is User Experience Design en Interaction Design? En hoe integreer je het in de bestaande manier van werken?

• Je leert wat gebruiksvriendelijkheid is en hoe (en waarom) je de gebruiker betrekt in het ontwerpproces

• Je krijgt inzicht in hoe je aan de slag gaat met UX Design, ontdekt de valkuilen en leert hoe je die kunt omzeilen. Wat is het minimale en maximale UX traject? 

• Hoe kun je voldoen aan digitale toegankelijkheid en hoe pas je het toe in de praktijk?

13.00-15.00 uur

• Je maakt kennis met de hele toolset aan UX deliverables -  25 stuks! - en leert overzicht houden

• We gaan in op gebruikersonderzoek. Wie zijn je gebruikers en hoe kun je ze indelen?

15.30-16.30 uur

• Je krijgt een kleine thuisopdracht: maak een UX-briefing om vast te stellen wat je rol en verantwoordelijkheden zijn als UX Designer (ca. 1 uur werk)​
   

Dag 2: Aan de slag met een case naar keuze

Je weet na deze dag echt wat UX kan inhouden en hoe je het hoort toe te passen. Je krijgt steeds meer vertrouwen met de materie en maakt kennis met de valkuilen van het vak.
 

10.00-12.30 uur

• Met een UX quiz toetsen we de stof van dag 1

• Je presenteert in 5 minuten een case naar keuze en ontvangt waardevolle feedback van de trainer en medecursisten.

13.00-15.00 uur

• Je leert een persona maken en past deze toe op jouw case

• Je ontdekt hoe je eenvoudig gebruikersonderzoek doet met 15 user-data-bronnen 

• Je schrijft een user scenario voor je persona. Dit gebruiken we op dag 3

15.30-16.30 uur

• We duiken in flowcharts en informatie-architectuur

• We maken korte metten met alle vragen die op sticky notes zijn geschreven   

Dag 3: Je ontwerp testen, evalueren en optimaliseren

Ook op deze dag geen eindeloze ux-theorie, maar job-ready skills om direct toe te passen op je eigen case!

​

10.00-12.30 uur

• Je krijgt tips en tricks voor het maken van een UX portfolio

• We beantwoorden op alle vragen die op stickynotes zijn geschreven   

13.00-15.00 uur

• Je ontwerpt op basis van gebruikerswensen (in plaats van op onderbuik gevoel) en test je eigen case met paper prototyping en wireframing

• Je leert wat usability testing is en zet een usability test op voor jouw case

15.30-16.30 uur

• We bespreken en verbeteren elkaars klikbare paper prototype

​

Dag 4​ Customer journeys

10.00-12.00 uur

• Theorie achter customer journeys en service design

• Voorbeelden van verschillende customer journeys en oefening met de groep 

• Stappenplan: hoe ontwerp je een customer journey? 

• Praktische tips: hoe creëer je draagvlak voor UX design met customer journeys? 

13.00-16.30

• Huiswerk + start maken met de (voorbereidende) oefeningen:

• (proto-)Persona

• Stakeholdermap

• Data bronnen en stappen in de journey

• Wat als … er geen data is?

• Individuele opdracht: een customer journey ontwerpen voor je eigen case

​

​

Dag 5 Uitwerken van customer journeys 

10.00-16.30 uur

• Terugkoppeling over hoe het ‘huiswerk’ is verlopen

• Oefening individueel: uitwerken journey

• Feedback van trainer en van elkaar

• Presentatie van journey aan elkaar (iedereen) Beoordelen journey: 1 of 2 journey kiezen en in groep:

• Kansen spotten

• Next steps benoemen

• Theorie over draagvlak in de organisatie (Je journey verkopen)

• Optioneel: Theorie Service blueprint en meerdere journeys managen

​

Dag 6 Leren schetsen

• Je leert hoe je prototyping gebruikt in de verschillende fases van het UX designproces

• Je leert schetsen als methode om snel veel ideeën te kunnen delen

• Je creëert je eigen schets-library, zodat je altijd dezelfde soort users en wireframes schetst

• Je leert user feedback verzamelen om zo je ontwerp te optimaliseren

​

Dag 7 Geavanceerde tools gebruiken

• Je maakt kennis met de belangrijkste on- en offline tools. Met free trials van o.a. Proto.io, Marvel, InVision en bij belangstelling ook Sketch, Axure RP Pro, Figma en Adobe XD

• We duiken dieper in de meest gebruikte prototypingtools en je leert hoe functionaliteiten in een gestroomlijnde workflow op elkaar aansluiten

Dag 8 Je eigen case prototypen 

• We bespreken cases die je zelf aandraagt en bepalen hoe je deze het beste kunt prototypen

• Je bouwt je eigen prototype(s)

• Je leert je prototype overtuigend te presenteren aan stakeholders

 

Dag 9 Visual Design

10.00 - 12.30 uur

• Vuistregels voor user interfaces

• Visual design in de context van UX design

• Mobile, responsive en adaptive design

• Schrijf een UI briefing op basis van je eigen case

• Gestaltprincipes

• Kleurgebruik: de betekenis van kleuren, het maken en toepassen van

• een palet, jargon en standaarden
   

13.00 - 16.30 uur

• Typografie: lettertypes kiezen, teksten opmaken

• User interfaces opmaken

• Stappenplan voor het opmaken van een interface

• User interface essentials: lay-out's en interactieve elementen vormgeven

• Introductie tot best practices, pattern libraries en style guides

• De belangrijkste design patterns uitgelicht

​

Dag 10 Doorvoeren van Visual design

10.00 - 12.30 uur

• Oefening: spelen met compositie

• Presentaties n.a.v. het huiswerk: leer van elkaars casus

• Design Systems: waarom en hoe?
   

13.00 - 16.30 uur

• Design tokens definiëren

• Je krijgt wireframes en die zet je om naar een mock-up met een bijpassende huisstijl. 

• Je visual design evalueren

• Visuele trends en stijlen