UX RESEARCH & DESIGN
OPLEIDING
Leer grondig onderzoek doen naar je gebruikers met verschillende methodieken. Ga daarna aan de slag in prototype software om je ontwerpen te maken op basis van feiten en inzichten.
WIJ ZIJN OP 7 PUNTEN ANDERS
DAN ANDERE OPLEIDERS
-
Bij ons zijn er max. 6 cursisten in de training waardoor we 1 op 1 coaching kunnen geven: dat is uniek!
-
In alle trainingen neem je je eigen case mee om direct aan de slag te gaan
-
Ons certificaat staat hoog aangeschreven. Waarom? Wij zijn een UX expertise centrum: we geven geen marketing of web development trainingen.
-
Onze trainingsruimte ademt UX uit met een boekenkast vol UX literatuur en er hangen UX posters aan de muur en we hosten vaak UX Meetups
Deze opleiding is een combinatie van de UX Prototype workshop en UX Research training.
6 trainingsdagen, verspreid over 6 weken € 3795 (excl. btw)
Aantal deelnemers in de opleiding: 4-6 vol=vol!
Dit is inclusief:
✓Lijst met voorbeeld vragen voor verschillende typen interviews
✓ Scripttemplate voor usability testing
✓ Tekenset met Copic-stiften en Sharpies
✓Handige A4 sketch templates
✓ Keyboard cheatsheet van shortcuts in Sketch
✓ Administratiekosten
✓ De UX Academy Slack community waar onze trainers je helpen, ook ná de training
Twijfel je nog? Bel voor opleidingsadvies: 020 - 893 43 11
GEBRUIKERS
ONDERZOEK UITVOEREN
Je leert:
-
UX research doen op basis van je eigen case
-
De belangrijkste UX-researchmethoden en - technieken kennen, plus de nieuwste tools
-
Interviewvaardigheden
die ook van pas kunnen komen in andere gesprekken -
Dat je een onderbuikgevoel kan wegnemen door het onderzoeken van gebruikersgedrag.
-
Dat je je team kan overtuigen dat meer tijd en budget naar ux research zou moeten gaan
ONDERZOEKS-DATA INTERPRETEREN
Je leert:
-
Design keuzes
beargumenteren op basis van data -
Hoe je van onderzoeksdata naar conclusies en bruikbare inzichten komt en hoe je deze communiceert
-
Hoe je overzicht houdt over een grote hoeveelheid gebruikersdata
-
Dat je op basis van data stakeholders makkelijker overtuigen van ontwerpkeuzes.
-
Efficiëntie brengen in het ontwerpproces: dankzij onderzoek weet je wat werkt en wat niet, zo kun tijdens het ontwerptraject sneller keuzes maken
IDEATION EN INTERFACE
SCHETSEN
Je leert:
-
Schetsen als een pro
-
Een eigen schets-library ontwikkelen
-
Overzicht krijgen op alle UX-prototypingtools: wanneer zet je welke in?
-
Hoe de software programma's werken
-
Een workflow in te richten: alle handige plugins en API's voor je prototype
installeren om nog sneller te werken
PROTOTYPEN
Je leert:
-
Je favoriete prototype software; al je vragen zijn beantwoord!
-
User feedback verwerken in je prototypes
-
Onder begeleiding een prototype uitwerken voor je eigen case in Axure, Sketch of Proto IO
-
Het proces van prototyping
-
Je prototypes onder de aandacht brengen bij je team; meer draagvlak voor UX!
-
Met een prototype je team overtuigen van je ontwerp keuzes
-
Je prototype te presenteren; do's en dont's
PROGRAMMA
Dag 1: Kennismaken met UX-research
De eerste dag staat in het teken van kennismaken met het vakgebied van UX research en de verschillende methoden en technieken. Iedereen werkt aan een eigen meegebrachte case / project gedurende de dag.
10.00-12.30 uur: Introductie
-
UX research fundamentals: Wat is UX research en waarom is het belangrijk.
-
Het plannen en opzetten van je onderzoek
-
Onderzoeksvragen formuleren
13.00 - 17.00 uur: UX-research fundamentals
-
Methoden, technieken en tools in UX research & wanneer gebruik je wat
-
Werven van deelnemers voor je onderzoek
-
Script schrijven: hoe kom je van onderzoeksvragen naar interview vragen
Dag 2: Interviewtechnieken
De tweede dag staat in het teken van interviewen. Interviewen een van de belangrijkste skills voor een UX researcher. Je hebt interviewtechnieken niet alleen nodig voor diepte-interviews, maar ook voor focus groepen, usability tests, concept tests en contextual inquiries, etc. De diepgang die je bereikt in je onderzoek en de kwaliteit van de resultaten is voor een groot deel afhankelijk van de vaardigheden van de onderzoeker: stel je de juiste vragen en stel je die vragen op de juiste manier?
10.00-12.30 uur: Interviewtechnieken
-
Theorie achter interviewen
-
Omgaan met lichaamstaal en sfeer tijdens het interview
-
Ontvangen van feedback op je interviewvaardigheden
13.00 - 17.00 uur: oefenen
-
Oefenen met interviewtechnieken
-
Omgaan met lastige situaties & biases
Dag 3: Chocola maken van data en de context van onderzoek
Deze dag zit alleen in de drie-daagse training. Op dag 3 ligt de focus op het analyseren, verwerken en communiceren van data. We gaan in op hoe je chocola maakt van je onderzoeksresultaten en hoe je die op een effectieve manier communiceert binnen de organisatie. Daarnaast bespreken de context van UX research.
10.00 - 12.30 uur: Analyse en verwerken van onderzoeksdata
-
Wat is je rol als onderzoeker
-
Hoe past UX research in het ontwerpproces
-
Hoe krijg je de organisatie mee
-
Doe je zelf onderzoek of besteed je het uit
-
Analyseren en verwerken van onderzoeksdata
13.00 - 17.00 uur: Communicatie van de resultaten
-
Oefenen met het analyseren van en verwerken van onderzoeksresultaten
-
Hoe communiceer je data effectief
Dag 4: Leren schetsen
-
Je leert hoe je prototyping gebruikt in de verschillende fases van het UX-designproces.
-
Je leert schetsen als methode om snel veel ideeën te kunnen delen.
-
Je creëert je eigen schets-library, zodat je altijd dezelfde soort users en wireframes schetst.
-
Je leert user feedback verzamelen om zo je ontwerp te optimaliseren.
Dag 5: Geavanceerde tools gebruiken
-
Je maakt kennis met de belangrijkste on- en offline tools. Met free trials van o.a. Proto.io, Marvel, InVision en bij belangstelling ook Sketch, Axure RP Pro, Figma en Adobe XD.
-
We duiken dieper in de meest gebruikte prototypingtools en je leert hoe functionaliteiten in een gestroomlijnde workflow op elkaar aansluiten.
Dag 6: Je eigen case prototypen
-
We bespreken cases die je zelf aandraagt en bepalen hoe je deze het beste kunt prototypen.
-
Je bouwt je eigen prototype(s).
-
Je leert je prototype overtuigend te presenteren aan stakeholders.
PRAKTISCHE INFO
Wanneer, waar en is er nog plek?
Inschrijven en intakegesprek
Schrijf je in voor de ux research training; op die pagina vind je de mogelijkheid je in te schrijven voor deze opleiding. Bepaal zelf wanneer je de 2 trainingen die samen een opleiding vormen, wil gaan volgen. Daarna ontvang je een bevestiging per mail en een factuur. 1 á 2 weken voor aanvang van de training bellen we je voor een telefonische intake. Dan maken we even kennis en kijken we of er onderwerpen zijn waar we extra aandacht aan kunnen schenken.
Meenemen: je eigen laptop
Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze workshop hoef je geen speciale software te hebben.
Voorbereiding en huiswerk
Je hoeft je niet voor te bereiden op deze opleiding. Wel moet je een vergelijkbare opleiding hebben afgerond of ervaring in het vak hebben! En we vragen je om van te voren na te denken over een case waarop je feedback wilt. En aan het eind van de eerste trainingsdag krijg je een huiswerkopdracht van ca. 2-4 uur.
Krijg ik een certificaat?
Jazeker. Je krijgt na afloop van onze opleiding een certificaat mee.
ONTMOET DE TRAINERS
Sjoerd Walinga
Senior consultant bij Concept 7 sinds 2008
Specialiteiten: interaction design, user interface design. Ik maak moeilijke dingen makkelijk. En dat is soms best moeilijk. Ik zorg ervoor dat de klantbeleving van jouw digitaal product beter wordt én je conversie toeneemt.
Dit doe ik door design te combineren met psychologie, gebruikersonderzoek, data, 10 jaar ervaring en een flinke dosis passie. Daarbij gebruik ik het proces en denkwijze van Design Thinking.
René Vendrig
Interaction designer sinds 1998
Sinds zijn afstuderen als Interaction Designer in 1998 werkt René aan projecten die variëren van online campagnes en webshops tot ticketwebsites en applicaties die adviseurs helpen bij adviesgesprekken. Daarnaast geeft hij regelmatig workshops om software te verbeteren. René is een ster in prototyping en deelt zijn oog voor detail graag met jou.