Dag 1: Kennismaken met UX research

De eerste dag staat in het teken van kennismaken met het vakgebied van UX research en de verschillende methoden en technieken. Iedereen werkt aan een eigen meegebrachte case / project gedurende de dag. 

10.00-12.30 uur: Introductie 

• UX research fundamentals: wat is UX research en waarom is het belangrijk

• Het plannen en opzetten van je onderzoek

• Onderzoeksvragen formuleren

​

13.00 - 16.30 uur: UX research fundamentals

• Methoden, technieken en tools in UX research & wanneer gebruik je wat

• Werven van deelnemers voor je onderzoek

• Script schrijven: hoe kom je van onderzoeksvragen naar interviewvragen

​

Dag 2: Interviewtechnieken

De tweede dag staat in het teken van interviewen in een echt mobiel usabilitylab. Interviewen een van de belangrijkste skills voor een UX Researcher. Je hebt interviewtechnieken niet alleen nodig voor diepte-interviews, maar ook voor focus groepen, usability tests, concept tests en contextual inquiries, etc. De diepgang die je bereikt in je onderzoek en de kwaliteit van de resultaten is voor een groot deel afhankelijk van de vaardigheden van de onderzoeker: stel je de juiste vragen en stel je die vragen op de juiste manier? 

10.00-12.30 uur: Interviewtechnieken

• Theorie achter interviewen

• Omgaan met lichaamstaal en sfeer tijdens het interview

• Ontvangen van feedback op je interviewvaardigheden

​

13.00 - 16.30 uur: oefenen

• Oefenen met interviewtechnieken

• Omgaan met lastige situaties & biases

​

Dag 3: Chocola maken van data en de context van onderzoek

Deze dag zit alleen in de driedaagse training. Op dag 3 ligt de focus op het analyseren, verwerken en communiceren van data. We gaan in op hoe je chocola maakt van je onderzoeksresultaten en hoe je die op een effectieve manier communiceert binnen de organisatie. Daarnaast bespreken de context van UX research. 

10.00 - 12.30 uur: Analyse en verwerken van onderzoeksdata

• Wat is je rol als onderzoeker

• Hoe past UX research in het ontwerpproces

• Hoe krijg je de organisatie mee 

• Doe je zelf onderzoek of besteed je het uit

• Analyseren en verwerken van onderzoeksdata

​

13.00 - 16.30 uur: Communicatie van de resultaten

• Oefenen met het analyseren van en verwerken van onderzoeksresultaten

• Hoe communiceer je data effectief

​

Dag 4: Leren schetsen

• Je leert hoe je prototyping gebruikt in de verschillende fases van het UX designproces.

• Je leert schetsen als methode om snel veel ideeën te kunnen delen.

• Je creëert je eigen schets-library, zodat je altijd dezelfde soort users en wireframes schetst. Je leert je eigen stijl van schetsen voor het creëren van praatplaaten en wireframes.

• Je leert user feedback verzamelen om zo je ontwerp te optimaliseren.

​

Dag 5: Geavanceerde tools gebruiken

• Je maakt kennis met de belangrijkste on- en offline tools. Met free trials van o.a. Proto.io, Marvel, InVision en bij belangstelling ook Sketch, Axure RP Pro, Figma en Adobe XD.

• We duiken dieper in de meest gebruikte prototypingtools en je leert hoe functionaliteiten in een gestroomlijnde workflow op elkaar aansluiten.

Dag 6: Je eigen case prototypen 

• We bespreken cases die je zelf aandraagt en bepalen hoe je deze het beste kunt prototypen.

• Je bouwt je eigen prototype(s).

• Je leert je prototype overtuigend te presenteren aan stakeholders.