INTERVIEW TECHNIEKEN WORKSHOP

“Asking the right question and asking the question right”

WIJ ZIJN OP 7 PUNTEN ANDERS DAN ANDERE OPLEIDERS

1. Vooraf een telefonisch kennismakingsgesprek met de trainer
2. Kleine groepen met maximaal 6 cursisten: volop ruimte voor 1 op 1 coaching
3. Pas de theorie toe op je eigen projecten die je meeneemt naar de training
4. Wij zijn bevlogen ontwerpers in het werkveld en delen graag UX projecten waar we nu aan werken
5. Heerlijke vegetarische lunch en blijvend toegang tot onze online leeromgeving
6. In de UX Academy Slack community helpen onze trainers je ook ná de training
7. Certificaat van hét Nederlandse UX expertisecentrum

Interviewen is één van de belangrijkste onderzoek vaardigheden. Je hebt interviewtechnieken niet alleen nodig voor diepte-interviews, maar ook voor usability tests, focusgroepen en observaties. De diepgang die je bereikt in je onderzoek en de kwaliteit van de resultaten is voor een groot deel afhankelijk van de vaardigheden van de onderzoeker: stel je de juiste vragen en stel je die vragen op de juiste manier?

Tijdens deze workshop leer je de theorie achter interviewen. Je leert ook omgaan met lichaamstaal en sfeer tijdens een interview. Een groot gedeelte van de workshop bestaat uit oefenen van interviewtechnieken en het ontvangen van feedback op je vaardigheden.

Note: de workshop interviewtechnieken is ook onderdeel van de drie-daagse UX Research Rraining.

1 dag / € 750 (excl. btw)

Aantal deelnemers in de workshop: 5-8 vol=vol!

Dit is inclusief:

✓ Lijst met voorbeeld vragen voor verschillende typen interviews

✓ Administratiekosten

✓ De UX Academy Slack community waar onze trainers je helpen, ook ná de training

Twijfel je nog? App of bel voor advies: 020 - 893 43 11

Check data en schrijf je in

UX Research

Leer usability tests opzetten en ontwikkel je interviewvaardigheden in 2 dagen
€ 1130

Maximaal aantal deelnemers: 6

PRAKTISCHE SKILLS EN THEORIE

Je leert:

Leer hoe je gebruikers op de juiste manier vragen stelt om valide resultaten te verzamelen
Leer verschillende vraag technieken
Leer technieken om te luisteren en te observeren
Leer welke valkuilen er zijn bij het afnemen van interviews en hoe daar mee om te gaan

SOFT SKILLS

Je leert:

Gesprekstechnieken die je ook van pas kunnen komen bij andere gesprekken
Omgaan met sfeer en lichaamstaal
Omgaan met lastige situaties tijdens een interview

PROGRAMMA

10.00-12.30 uur

✓ Theorie achter interviewen

✓ Omgaan met lichaamstaal en sfeer tijdens het interview

✓ Oefenen met interviewtechnieken in een echt UX lab (Happy Labs)

✓ Ontvangen van feedback op je interviewvaardigheden.

13.00 - 17.00 uur

✓ Oefenen met interviewtechnieken

✓ Omgaan met lastige situaties & biases

PRAKTISCHE INFO

Inschrijven en intakegesprek

Schrijf je in via deze website. Daarna ontvang je een bevestiging per mail en een factuur. 1 á 2 weken voor aanvang van de training bellen we je voor een telefonische intake. Dan maken we even kennis en kijken we of er onderwerpen zijn waar we extra aandacht aan kunnen schenken.

Meenemen: je eigen laptop

Neem een laptop mee. Heb je een beveiligde laptop? Dat is geen probleem; als je er maar mee online kunt. Voor deze workshop hoef je geen speciale software te hebben.

Krijg ik een certificaat?

Jazeker. Je krijgt na afloop van onze cursussen een certificaat mee.

ONTMOET DE TRAINER

Sjoerd Walinga

Senior consultant bij Concept 7

Specialiteiten: interaction design, user interface design. Ik maak moeilijke dingen makkelijk. En dat is soms best moeilijk. Ik zorg ervoor dat de klantbeleving van jouw digitaal product beter wordt én je conversie toeneemt.
Dit doe ik door design te combineren met psychologie, gebruikersonderzoek, data, 10 jaar ervaring en een flinke dosis passie.